Zwroty i reklamacje

Zwroty

Rozmyśliłeś się? Zgodnie z obowiązującym prawem możesz zwrócić zakupiony Skrawek Natury w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Aby odstąpić od umowy zawartej na odległość, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Wypełnij oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Gotowe oświadczenie zwrotu wysłaliśmy Ci wraz z towarem. Jeśli już je wyrzuciłeś, możesz wykorzystać taki wzór: 

Formularz zwrotu w sklepie skrawkinatury.pl
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży produktu lub produktów zakupionych na sklepie internetowym skrawkinatury.pl. 

- imię i nazwisko
- adres
- numer zamówienia
- numer telefonu
- numer rachunku do zwrotu
- powód zwrotu (pole niewymagane) 
- podpis
- data. 

2. Wypełnione oświadczenie wraz ze zwracanym produktem/produktami wyślij na adres:

EXEGIM Andrzej Kłoda
ul. Jana Gawlasa 1/3
43-400 Cieszyn.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz fakturę, jeśli została wystawiona. Bardzo prosimy o zabezpieczenie towaru. 

Kilka ważnych informacji:

• Zwracany produkt nie może nosić śladów użycia ani zniszczeń.
• Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument (koszty opakowania, zabezpieczenia produktu, wysłania).
• W przypadku odstąpienia od umowy wysokość zwracanych przez nas kosztów dostawy ograniczona jest do wartości najtańszej dostępnej w sklepie przesyłki.

Reklamacje

Przypominamy: Zgodnie z Regulaminem Sklepu, różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera (kolor, proporcje itd.) nie mogą być podstawą do reklamacji towaru.

Coś nie tak z wybranym przez Ciebie Skrawkiem Natury? Aby złożyć reklamację, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Przygotuj dokument reklamacyjny - wystarczy, że podasz w nim te informacje:
   - imię i nazwisko
   - adres e-mail lub adres do korespondencji
   - nr telefonu
   - numer zamówienia
   - przyczyna reklamacji
   - data zakupu.
2. Powyższe dane prześlij na nasz adres e-mail sklep@skrawkinatury.pl lub na nasz adres wraz z reklamowanym produktem.

Prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury jeśli taką wystawiono.  

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
EXEGIM Andrzej Kłoda
ul. Jana Gawlasa 1/3
43-400 Cieszyn.